Los días 26 y 27 de Junio, se dieron cita, cuerpo directivo y jefes de departamento para recibir al Ing. Juan Carlos Bobadilla Ramírez, Auditor Líder de la Casa Certificadora Global STD, quien mencionó que, el principal objetivo de las auditorías es contribuir a la mejora continua, desde el punto de vista técnico.

El Lic. Mateo López Valdovinos, director del Instituto, dio la bienvenida a Juan Carlos Bobadilla y destacó la importancia que representa para nuestra casa de estudios, dar seguimiento al Sistema de Gestión de la Calidad, cuyo alcance es el Proceso educativo desde la inscripción hasta la gestión del título profesional de licenciatura.

El Auditor Líder del Global STD destacó que, las auditorías de seguimiento son el preámbulo de las auditorías de recertificación. También mencionó que, para evaluar el desempeño del SGC, es necesario validar su funcionamiento y utilidad en la toma de decisiones, por lo cual se revisa la eficacia de los procesos e información documentada.

Cabe mencionar que, de acuerdo al plan de auditoría previamente establecido, la revisión se realizó durante dos días, con muestreos en cada una de las áreas, para verificar que el Sistema de Gestión de la Calidad cumple con los estándares de calidad bajo la norma ISO 9001:2015.

En el Seguimiento de la Certificación, el resultado fue recomendado sin no conformidades, esto significa que, no se identificaron fallas en procesos críticos que afectan a la calidad final del servicio otorgado al cliente.

Durante estos días, los procesos que se revisaron de acuerdo al Plan de auditoría fueron: Aspectos generales y Requisitos del SGC, Objetivos de Calidad, Auditorías Internas, Revisión por la Dirección, Requisitos legales y otros requisitos, Acciones para abordar riesgos y oportunidades, Proceso estratégico de Planeación, Proceso estratégico Académico, Proceso estratégico de Vinculación y la toma de conciencia por parte de los responsables de los procesos estratégicos.

En la reunión de cierre de auditoría, se dieron conocer las situaciones detectadas a los integrantes del Comité de Innovación y Calidad sobre los resultados obtenidos con respecto a los Aspectos Positivos y Oportunidades de Mejora, de acuerdo con los objetivos planteados en esta Auditoría de Seguimiento.

Dentro de los aspectos positivos, se destacaron la apertura y disponibilidad del personal auditado Compromiso de la organización con el mantenimiento del sistema de gestión de calidad.
Y de las Oportunidades de mejora, entre ellas están, la de reforzar y evaluar la justificación de las cláusulas declaradas como no aplicables, fortalecer metodología para la gestión de acciones de contención y fortalecer criterios para la verificación de la eficacia de las acciones correctivas.

Por su parte, el director del Tecnológico, felicitó al auditor líder interno, Mtro. Mario Lemus Castro,  así como a la Subdirectora de Planeación, Sonia Amelia Sánchez Carrillo y al equipo de trabajo exhortándolos a continuar dedicando el esfuerzo y dedicación que han manifestado hacia el Sistema de Gestión de la Calidad del Instituto, destacando también el profesionalismo del auditor Juan Carlos Bobadilla, expresando su agradecimiento.

“Unidos con Espíritu de Triunfo y Tecnología Propia” 

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